İletişiminizi tek noktadan yönetin!

Netasistan ile tüm iletişim kanallarından (Telefon, SMS, E-mail, WhatsApp vb.) ticket oluşturarak müşteri destek süreçlerini takip edebilir ve istediğiniz iletişim kanalıyla yanıtlayabilirsiniz.

intro

Güçlü iletişim, mutlu müşteri!

Müşterilerinizle daha iyi ilişkiler kurmanız, iletişiminizi izlemeniz ve yönetmeniz için
gereken her şey Netasistan'da!

netasistan-webphone
netasistan-tv
cagri-izleme
musteri-karti
ticket-karti
entegre-destek-sistemi

Daha verimli ekipler, daha mutlu müşteriler

Müşterilerinizle iletişimde profesyonel ve daha iyi ilişkiler kurabilir,
iletişiminizi izleyebilir ve yönetebilirsiniz.

ozel-rehber

Özel Rehber

Sektörünüze özel tasarlayabileceğiniz rehber ile ticket oluşturun. Kişi ve firma kayıtlarınızda özel rehberinizi kullanın.

ticket-olusturma

Ticket Oluşturma

Belirli bir sorunun, mevcut durumunun veya diğer ilgili bilgilerin kaydıdır. Kategorize edilebilir, önceliklendirilebilir ve kişilere atanabilir.

ekip-isbirligi

Ekip ile İşbirliği

Tüm gelen çağrılarınızı ticket'lara dönüştürün, önceliklendirin, kategorilere ayırın ve doğru takım arkadaşlarınıza atayın.

ozel-etiket

Özel Etiketler

Kayıtları daha verimli bir şekilde aramak, kategorilere ayırmak ve filtrelemek için kayıtlarınızla ilişkilendirilen benzersiz tanımlayıcılardır.

İstediğiniz Tüm Özellikler

İletişim ihtiyaçlarınızın neredeyse hepsini karşılayan özelliklere sahiptir.

Müşterileriniz ile
iletişiminizi tek noktadan yönetebilirsiniz

Sektörünüze veya ihtiyacınıza göre özel rehber tasarlayabilirsiniz

Çoklu kullanıcı desteği ile kurum içi iş dağılımı yapabilirsiniz

Müşterinize ait ticket geçmişinizi görebilir ve ses kayıtlarını dinleyebilirsiniz

Telefon, SMS, E-mail, WhatsApp kanalları sayesinde otomatik ticket oluşturabilir ve istediğiniz iletişim kanalıyla yanıtlayabilirsiniz

Moladaki müşteri temsilcilerinizin mola nedenleri ve sürelerini görüntüleyebilir, raporlayabilir veya mola sürelerini yönetebilirsiniz

Çağrı izleme modülü ile müşteri temsilcilerinizin anlık çağrı durumunu takip edebilir, bekleyen müşteri ve müsait temsilcilerinizi izleyebilirsiniz

Etiketler sayesinde kayıtlarınızı daha verimli bir şekilde arayabilir, kategorilere ayırabilir ve filtrelemek için ilişkilendirebilirsiniz

Netsantral entegrasyonu sayesinde arayanı tanıyabilir ve gelen çağrıya otomatik ticket oluşturabilirsiniz

Farklı hesaplardan aynı ticketa cevap verilmesini engelleyen uyarı sistemi ile senkronize çalışabilirsiniz

Ticket cevaplama süresi takibi sayesinde kabul edilebilir bir yanıt süresi ölçümlemesi yapabilirsiniz

Çağrılarınızı dahili bazında, departman bazında veya tüm aramaları günlük, haftalık ve aylık olarak raporlayabilirsiniz

Netsantral entegrasyonu sayesinde müşteri numarası veya müşteri kodu ile gelen çağrıyı müşteriye bağlama ve ses kaydı eşleştirmelerini yapabilirsiniz

Tek noktadan;
masaüstü telefon, mobil uygulama, masaüstü softphone veya uygulama içerisindeki webphone ile çağrı başlatabilirsiniz

Netsipp sayesinde masaüstü softphone ile çağrıları cevaplayabilir, molaya alabilir veya BLF ile müsait temsilci durumlarını görüntüleyebilirsiniz

Kurumsal iletişim numaranız ile müşterinize tek numaradan destek verebilirsiniz.
(Aynı anda Telefon, SMS, Faks, WhatsApp vb. numarası olarak kullanılabilmektedir.)

Fiyatlandırma

90 gün boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz.

  Webphone (5 TL/ay/kullanıcı)

Ücretsiz

TL

  • 100 Kişi (Rehber Kaydı)
  • 100 Firma (Rehber Kaydı)
  • 1000 Ticket
  • 2 Kullanıcı
  •  

Plus

TL/Ay

468 TL/Yıl
  • Sınırsız Kişi
  • Sınırsız Firma
  • Sınırsız Ticket
  • Sınırsız Kullanıcı
  • Webphone

Sıkça Sorulanlar

İletişim Bilgileri

Adres
Batı Bulvarı ATB İş Merkezi G Blok No:194 Macunköy
Posta Kodu: 06105, Yenimahalle / ANKARA

Telefon
+90 850 303 0 303
+90 312 911 0 911

Faks
+90 312 397 79 44

E-mail
info@netgsm.com.tr
iletisim